Por que nuestros clientes nos abandonan

4

DESGASTE NATURAL (CAMBIO DE CIUDAD, FALLECIMIENTO, ETC)

5

ATRAÍDO A LA COMPETENCIA POR UN AMIGO

9

POR LOS PRECIOS

14

INSATISFACCIÓN CON LOS PRODUCTOS O SERVICIOS

La clave para retener a clientes, es la satisfacción percibida. un cliente muy satisfecho se mantiene leal mas tiempo, compra mas, habla favorablemente acerca de la empresa y sus productos, presta menos atención a la competencia y es menos sensible al precio.

Fuente: Paul du Toit / pauldutoit.co.za